Ter a certeza de que seus hóspedes tenham uma experiência agradável antes mesmo de entrar nas instalações do hotel, é uma ótima maneira de manter um alto astral durante toda a estadia. Mais do que garantir a qualidade dos seus serviços garantir que seus clientes estejam confortáveis é a maneira certa para impressionar. Indo além dos padrões de serviço a ofereça aos clientes uma razão para voltar e falarem bem do seu hotel.
As vantagens e dicas para um bom serviço de transporte:
– Depois de um longo vôo, muitos hóspedes do hotel querem chegar o mais rápido, e confortavelmente, ao seu hotel.
– Alugar um carro leva tempo e dinheiro , os serviços de táxi podem ser difíceis e o transporte público em uma nova cidade pode ser confuso para viajantes.
– Muitos hotéis já perceberam que a oferta de um serviço de transporte gratuito para o aeroporto é uma ótima maneira para que o cliente sinta-se bem-vindo, logo na sua chegada.
– Se o seu hotel utiliza um serviço de ônibus ou de carro, não se esqueça de dizer aos convidados sobre o transporte quando compram seu quarto para que eles possam planejar sua chegada.
– Hotéis estão fazendo de tudo para influenciar seus clientes a darem testemunhos dos seus serviços. O serviço de transporte leva o hotel a níveis maiores, além de amostras grátis no quarto, traz um sorriso no rosto qualquer hóspede.
Este pequeno gesto demonstra seu apreço e seu esforço para agradar seus clientes e criar uma experiência inesquecível. Não esqueça de colocar o conforto de seus hóspedes como principal prioridade. Como parte destas experiências, deixe também seus processos mais eficientes com um PMS online, o melhor software para seu hotel, simplifique e fique livre de aborrecimentos.