A importância de uma OTA (agência virtual de viagem) jamais deve ser subestimada no mercado hoteleiro. Elas oferecem as maneiras mais convenientes para os clientes buscarem e compararem preços de hotéis online. Isto
O desenvolvimento de táticas de marketing deve ser algo constante e contínuo para quem trabalha na indústria hoteleira. Uma estratégia de marketing cria oportunidades de conexão com seu público através da elaboração de conteúdo de impacto
A indústria da hospitalidade tem avançado para um novo nível; graças à Internet que tem ajudado os hoteleiros a se conectar no mercado através de vários canais on-line. O Marketing on-line ajuda os
Quando os convidados chegam, a maioria dos hotéis simplesmente os guia até a recepção para o check-in e, em seguida, os direciona para seu quarto. Você já pensou o que pode fazer o seu hotel se
Você sabia? Atrair novos clientes vai custar ao seu hotel 5 vezes mais do que manter um hóspede já existente. A pesquisa
Com mais e mais hotéis entrando na indústria, a competição está ficando mais difícil a cada dia e os hotéis estão se esforçando para se diferenciar. Como eu
Esse post é uma continuação do Tendências de Marketing Hoteleiro para 2014. Mais uma da parceria com Axent.
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Qualquer empresa precisa estar visível para atrair atenção de seus clientes. Esta atenção pode ser conquistada com uma estratégia de marketing inteligente, como anúncios e comunicação online. Uma estratégia tradicional e muito interessante na indústria hoteleira é quando
É preciso tempo para saber se um serviço, bom ou ruim, tem força de retenção de clientes. Muitos de nós tendem a se hospedar em determinados hotéis, independente de custo e localização, só pelo
Críticas e opiniões se espalham rapidamente. Se críticas positivas podem levar um negócio ao topo, comentários negativos podem derrubar empreendimentos. Agora fica a pergunta: Como lidar com comentários e críticas que podem manchar a imagem de um