No post anterior eu compartilhei dicas sobre como deixar a impressão certa quando seus hóspedes chegarem. E que acontece depois que os convidados chegarem? Será que o seu hotel consegue se conectar emocionalmente com os
Quando os convidados chegam, a maioria dos hotéis simplesmente os guia até a recepção para o check-in e, em seguida, os direciona para seu quarto. Você já pensou o que pode fazer o seu hotel se
A indústria hoteleira tem evoluído das simples folhas de cálculo para a tecnologia da nova era que executa funções de hotel sem problemas, diminuindo a dependência de recursos humanos. Há
Você sabia? Atrair novos clientes vai custar ao seu hotel 5 vezes mais do que manter um hóspede já existente. A pesquisa
Como um hoteleiro, você já se perguntou como as pessoas costumavam viajar no século 19, quando não havia Internet, computadores e celulares?
Vivemos no século 21 onde somos
Uma das considerações ao avaliar um sistema de gestão de propriedade é se ele lhe dá o controle completo.
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O Gerenciamento de Avaliação Online tornou-se uma das tarefas mais importantes para os hoteleiros. Ter um site, uma página no Facebook ou outra rede social só garantem
Nós demos o pontapé inicial deste ano com um saldo positivo, a valorização de nossos clientes e seus pares da indústria com iniciativas como o plano Freemium e melhorias no produto. Quando Prabhash (co-fundador da Hotelogix)
A indústria hoteleira tem sido creditada como uma das melhores indústrias do mundo, por contribuir enormemente para o PIB global. Os hoteleiros são profissionais de excelência, que colocam seus hóspedes à frente
O funcionário da recepção é a primeira pessoa que um hóspede encontra no check-in. Ele precisa estar apresentável e deve mostrar atitude profissional, a fim de atrair os clientes. Um