A recepção é sinônimo de ajuda, é o principal ponto de relacionamento com os clientes de um hotel. É o primeiro espaço visível para os hóspedes quando entram nas instalações do hotel. Atendimento, comportamento
Como lidar com hóspedes que roubam
Reservas online: Tudo em um clique
Passado de Sistemas Legados e Futuro de Cloud PMS
Quanto mais a indústria cresce, mais percebemos que os sistemas legados diminuem rapidamente sua participação no mercado. Hotéis que prosperam necessitam de um PMS (Sistema de gestão de Propriedade) que lhes permitam trabalhar a toda
Reservas diretas ultrapassam OTAs com estratégias inteligentes
Não é um fato desconhecido que OTAs chegam a fornecer até 20% do total de reservas de um hotel. Enquanto seus quartos ficam cheios devido ao desempenho de diversos canais de reserva, vários hotéis trabalham algumas estratégias para turbinar reservas diretas e conseguir ter uma relação mais vantajosa com as agências online.
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