Simplificando a vida do atendente de recepção
O funcionário da recepção é a primeira pessoa que um hóspede encontra no check-in. Ele precisa estar apresentável e deve mostrar atitude profissional, a fim de atrair os clientes. Um
O que a geração Y espera de hotéis?
Geração Y é o grupo demográfico que mais cresce na maioria dos setores e indústrias nos dias de hoje. Mas
Dia Mundial do Turismo – O que isso significa para você?
O dia mundial do turismo é celebrado no dia 27 de setembro todos os anos desde 1979. Começou na assembléia geral da Organização Mundial
Reservas por celular: o seu hotel está preparado?
A tecnologia está avançando rapidamente e a dinâmica da indústria hoteleira está mudando com os hóspedes que reservam seus quartos de hotel diretamente. De acordo com a HRS
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Os viajantes a negócios e lazer parecem estar mantendo um critério maior na escolha de um hotel: tem que ter acesso
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O que o futebol pode ensinar a hotéis sobre conquistar resultados
A copa do mundo pode já ter acabado, mas eu acredito que os hoteleiros podem aprender a aplicar algumas táticas do meu esporte favorito