Wi-Fi em pequenos hotéis: não é mais um luxo!

Os viajantes a negócios e lazer parecem estar mantendo um critério maior na escolha de um hotel: tem que ter acesso Wi-Fi !!!

Algumas das reações comuns dos hóspedes:

“Localização – negociável

O café-da-manhã de cortesia – flexível

Translado aeroporto – não importa

Piscina – preferível

Wi-Fi – obrigatório”

Ambos os viajantes de negócios e lazer dão prioridade aos seus laptops, tablets e smartphones eletrônicos quando fazem as malas. Há sempre uma necessidade urgente de se manter “conectado” em todos os momentos possíveis, seja para ver sua agenda de compromissos sincronizada, enviar/ receber e-mails, ou dar atualizações em tempo real nas mídias sociais – você só precisa ter boa conectividade.

“Hotels.com divulgou uma pesquisa recente, onde os hóspedes do hotel classificaram Wi-Fi gratuito como a coisa mais importante ofertada na reserva.”

Para quem viaja sozinho, com orçamento limitado, investir em um pacote de dados internacional tende a ser muito caro, portanto, é preferível frequentar hotéis/ restaurantes onde possam encontrar acesso Wi-Fi gratuito. Aplicativos como a Square Register, Viber, WhatsApp, Facebook, Instagram, Yelp !, Office Mobile, Google Maps ajudam os viajantes a manterem-se atualizados. Se eles tiverem de se virar sem eles, não saberão para onde ir, o que fazer, que compormisso cumprir etc.

Wi-Fi gratuito foi fornecido para os hóspedes durante o toque de recolher numa popular cidade turística da Ásia, a fim de melhorar a experiência do hóspede. Ele fez maravilhas!

Hotéis em todo o mundo estão agora mudando seu modus operandi, oferecendo acesso Wi-Fi gratuito para seus clientes, uma vez que hoteleiros já perceberam que seus hóspedes não parecem tão felizes quando são feitas cobranças extras. Os hotéis de pequeno e médio porte podem se beneficiar imensamente se eles oferecem livre acesso e eficácia no Wi-Fi para seus hóspedes. Isso também irá aumentar a receita e visibilidade global. Veja como funciona:

  • Pequenos e médios hotéis saem no topo das pesquisas na internet quando as pessoas procuram por hotéis que oferecem acesso Wi-Fi gratuito. Você ainda tem sites e empresas dedicadas em ver qual hotel oferece melhor Wi-Fi em todo o mundo (hotelwifitest, WeFi).
  • A receita em vários pontos de vendas seriam aumentadas quando o Wi-Fi gratuito é oferecido no restaurante do hotel que os hóspedes estão, uma vez que eles não precisarão se deslocar para outros restaurantes próximos que ofereçam Wi-Fi gratuito. Isto dá a hotéis uma grande oportunidade de vender suas diversas instalações e garantir que os clientes acabem por gastar uma boa quantidade de seu tempo em sua propriedade.
  • Uma chance de fazer publicidade gratuita. Hotéis podem capitalizar a sua oferta gratuita Wi-Fi, conectando os usuários a uma página inicial padrão representando o hotel e algumas das mais recentes ofertas disponíveis. Há inúmeras maneiras em que um hotel pode aproveitar esse aspecto. Eles podem oferecer descontos especiais ou brindes, se os clientes fizerem check in em seu hotel, ou curtirem sua página no Facebook.

Conexão de internet é quase equivalente aos produtos de higiene customizados que os clientes acabam esperando em seus quartos. Hotéis que ainda estão refletindo sobre os prós e contras em cobrar ou não por internet deve considerar o quadro geral e perceber que têm muito mais a ganhar do que perder.

Quais são os seus pontos de vista sobre acesso Wi-Fi que estão sendo oferecidos em hotéis? Compartilhe seus pensamentos com a gente na caixa de comentários abaixo.

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