Asegurarte de que tus huéspedes tienen una agradable experiencia incluso antes de que entren en las instalaciones del Hotel, es una excelente manera de asegurarte de que estén altamente complacidos cuando llegan. Además de asegurarte de que los servicios de tu Hotel se ganan la apreciación de los huéspedes, unos comfortables servicios de transporte son el modo de impresionar a los huéspedes de tu propiedad en un instante. Ir más allá de los estándares de un hotel no sólo te diferenciarán del resto, si no que les dará a tus huéspedes una razón para volver y dar una buena referencia sobre los servicios que ofreces.
¿Por qué un servicio de desplazamiento de Hotel?
– Después de un largo vuelo, muchos huéspedes quieren el camino más rápido, cómodo y fácil al Hotel.
– Alquilar un coche lleva tiempo y dinero, los servicios de taxi normalmente están saturados y el transporte público siempre es complejo para un turista nuevo en la ciudad.
– Muchos hoteles se han dado cuenta de que ofrecer un servicio de transporte complementario desde el aeropuerto es una magnífica manera forma de hacer que los huéspedes se sientan bienvenidos una vez que salen del avión.
– Los huéspedes del Hotel no serán molestados ni atosigados a su llegada por taxistas. Si tu Hotel utiliza un servicio de autobús o coche, asegúrate de contar a tus huéspedes de que disponen de dicho servicio cuando adquieren la reserva para que puedan planear el tránsito en función de ello.
– Los hoteles están esforzándose para que los huéspedes den testimonio de sus increíbles servicios. El servicio de desplazamiento va más allá de la pequeña galleta o pieza de chocolate, que arranca una sonrisa a cualquier turista cansado.
Este pequño gesto muestra tu apreciación y tus esfuerzos para ir más allá de la experiencia estándar del hotel. No importa cómo escojas sobresalir en la industria hotelera, asegúrate de que estás ofreciendo tu comfort e interés a los huéspedes como primera y principal prioridad. Ya sea ofreciendo un servicio privado de limusina desde el aeropuerto o sencillamente dejando unas flores recién cortadas en la mesilla de noche, el principal objetivo del servicio del hotel es hacer lo más cómoda posible la estancia desde el momento que el huésped aterriza hasta el momento en que sale del Hotel.
Regalar a tu huésped con una excepcional experiencia es el nuevo truco de marketing. Para organizar dicha experiencia, utiliza un PMS en la nube como el mejor software para tu hotel sin preocupaciones ni líos.
