Las revistas de viajes, secciones de diarios y sitios web tienen un gran impacto en las decisiones tomadas por sus potenciales clientes. Todo el mundo quiere tener la mejor experiencia posible en sus próximas vacaciones, así que ¿qué mejor manera de asegurarte de eso que seguir los consejos de los expertos ? Los Escritores de Viajes tienen mucho peso a la hora de las decisiones de los viajeros . Ellos son capaces de desempeñar el papel de un amigo de confianza y analizar destinos para los viajeros, evaluando si los viajes realmente valen el tiempo y dinero del viajero.
Un escritor de viajes sin duda puede contribuir a la estrategia de marketing del hotel. Si tienes la suerte de albergar un escritor, entonces tienes una gran oportunidad para mostrar tu maravillosa propiedad a miles de lectores. Un escritor podría comenzar a evaluar tu hotel incluso antes de llegar – desde la facilidad para reservar, la cual se lleva a cabo a través de tu Sistema de Reservas, hasta la forma en la que se ha enviado el email de confirmación o el modo en que se ha hecho la llamada.
Una vez que un hotel aparece en una revista importante como Travel + Leisure o en el horario estelar en un Canal de Viajes, despierta el interés de los potenciales clientes. Debido a que el trabajo de los huéspedes ya se ha hecho por ellos, los clientes serán más propensos a reservar una propiedad que ha disfrutado de las opiniones favorables de un escritor de viajes de confianza.
No es recommendable ofrecer siempre servicios extra, beneficios o ventajas adicionales a un escritor. Debes crear la misma experiencia para ellos como lo harías con todos tus otros huéspedes, y así permitir a tu hotel a hablar por sí mismo. Aunque es cierto que quieres que tengan una experiencia excepcional, no los trates excepcionalmente. Esto puede dañar más tu reputación que beneficiarla. Tratar a un escritor de modo diferente a como son tratados otros huéspedes puede llevar a acusaciones de que estás intentando sobornar al escritor para que escriba una revisión favorable. Aunque la mayoría de los escritores no aceptarían este tipo de ofertas o permitirían que esto nuble su juicio, lo mejor es evitar un tratamiento especial. Sin embargo, puede dejar una nota de agradecimiento escrita a mano en su habitación, dándole las gracias al escritor por haber elegido su propiedad. Un pequeño gesto como éste mostrará que aprecias su elección sin ser avasallante.
Con todos los detalles y servicios del hotel siendo medidos con ojos de halcón por un escritor de viajes que podría convertir opiniones de clientes potenciales en cualquier dirección, tu hotel tiene que estar bien preparado. El Sistema de Gestión de Hoteles basado en la nube de Hotelogix viene al rescate de hoteles sin preparación, ofreciendo una herramienta sencilla que aumenta la eficiencia y facilita la gestión de la propiedad, dando así a los hoteleros más tiempo para canalizar sus energías en la creación de experiencias maravillosas para los huéspedes.
