Adaptar los servicios de los hoteles para cuidar del bienestar de los huéspedes se está convirtiendo en algo de creciente importancia a medida que los clientes se preocupan cada vez más por la salud. Desde la comida que comen hasta las sábanas en las que duermen, los huéspedes se están fijando más en estos detalles sea en casa o cuando viajan.
¿Qué hacen los hoteles?
El famoso grupo hotelero Westin ha creado una iniciativa para que sus huéspedes se sientan más cómodos y los negocios más concienciados. Westin está ofreciendo sesiones gratuitas de meditación tanto para viajeros de negocios como de placer. Los huéspedes que tienen rutinas en casa se verán recomfortados por la habilidad de seguir con estos preciados hábitos, y aquellos que no las tienen tal vez se vean sorprendidos de descubrir cuánto disfrutan de dicha práctica.
Pequeños y medianos hoteles siguen el consejo:
Mientras no todos los hoteles tienen 15 millones de dólares a su alcance para invertir en una iniciativa de bienestar como la de Westin, la realización de pequeños cambios en tu propiedad pueden hacer más atractivo tu hotel para los clientes. Puedes empezar ofreciendo algo tan pequeño como una infusión con pepino y menta, o con un mapa de la zona. Los servicios de SPA son una enorme atracción para ejecutivos en largas estancias. No hay mejor forma que relajar tensión cuando estás lejos de casa que un buen tratamiento de SPA como un masaje.
Si tu Hotel tiene presupuesto para la renovación, considera la inclusión de instalaciones como el SPA o el gimnasio. Estas son dos de las mejores aplicaciones que pueden ayudar a impulsar los ratios de reservas. Si los hoteles pequeños y medianos se encuentran a sí mismos cortos de espacio, pueden comenzar otras iniciativas como talleres de meditación o servicios de masajes para rejuvenecer al huésped. Dichas iniciativas pueden tomar lugar en la habitación del huésped misma y no requiere de grandes espacios.
Dedicando más tiempo a considerar el bienestar de los huéspedes, tu propiedad se diferenciará del resto de hoteles que ven al cliente como un meto beneficio.
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