El último año, la Conferencia y Exposición de la Tecnología de la Industria Hotelera (HITEC por sus siglas en inglés – Hospitality Industry Technology Exposition and Conference), tuvo lugar en Minneapolis, Minnesota. Antes de la conferencia de este año en la soleada California, echemos un vistazo al año anterior. Si todavía dudas sobre si deberías acudir o no a la conferencia, ya no tendrás ninguna después de saber que será mayor y mejor que la del 2013.
La conferencia de Minneapolis impartió charlas de marketing online, informática en la nube e inteligencia de negocios. Pero además de estas ponencias generalizadas, hubo también cursos intensivos en sistemas de selección, cumplimiento del estándar PCI (Payment Card Industry) y construcción de Wi-Fi. Theresa Payton, expositora principal y anterior Directora de Información de la Casa Blanca, remarcó todas las razones por las cuales nunca usa el Wi-Fi de los hoteles, dando a los oyentes algunos argumentos para pensar. Cuando un ponente de tal categoría renuncia a la tecnología por razones de seguridad, hay motivos para que muchas personas sigan el ejemplo. El autor David Wolman también presentó su libro “El final del dinero” y remarcó por qué los hoteles necesitan considerar la posibilidad de la divisa digital. En la sesión “Conoce a los tecnólogos: Debate de Directores de Información sobre los retos de las Tecnologías de Información”, los oyentes cuestionaron a la comisión con preguntas sobre el estado de la Tecnología de la Industria Hotelera. Los miembros de la mesa contaban con Scot Campbell, vicepresidente y Director de Información de Pinnacle Entertainment, Theresa Payton, John Bollen, el Vicepresidente Senior y Presidente de Marketing Digital para MGM Resorts Intl, y Sanjay Rama, Directora de JHM Hotels.
Con más de 200 expositores en el centro de convenciones, hubo innumerables oportunidades para establecer contactos y descubrimientos. Entre los nuevos productos y tecnologías, había múltiples oportunidades para los asistentes para aprender sobre las futuras tendencias de la industria.
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