Una gran propiedad comienza con una gran gestión. Cuando un hotelero está implicado en cada proceso, desde las reservas hasta la limpieza, es más probable que cada parte funcione de manera eficiente. Sin embargo, puede haber algunos contratiempos en el camino. En un negocio tan impredecible, los hoteleros deben estar preparados para apagar el fuego en cualquier momento. La accesibilidad a su Sistema de Gestión de Propiedades, donde se almacenan todos los datos, se convierte en un factor decisivo.
Un Sistema de Gestión de Propiedades (PMS por sus siglas en inglés) permite a los empleados del hotel organizar y gestionar cada brazo de la empresa, lo que anteriormente se realizaba sólo detrás de la Recepción. Si apareciera un problema, un hotelero o un gerente de hotel tendría que bajar a la recepción para ayudar a resolverlo. Ya sea que se trate de un problema de reservas dobles o un problema de la tasa de paridad, el hecho que requiera que el hotelero baje a la recepción para evaluar la situación es un inconveniente.
Con un PMS basado en la nube, los hoteleros pueden acceder al sistema en un número de diferentes dispositivos desde cualquier lugar donde haya una conexión a Internet. Esta disponibilidad constante puede dar a los hoteleros y managers una gran paz, y pueden check-in cuando lo deseen.
Los propietarios y gerentes del hotel están constantemente en movimiento. Ya sea que estén viajando de una propiedad a otra, o haciendo rondas en convenciones y ferias comerciales, tienen que estar en contacto con cada uno de sus hoteles. Un PMS en la nube tiene muchos beneficios, y puede dar a los hoteleros una ventaja sobre la competencia. Con el acceso a la nube, los hoteleros tienen:
– Acceso a su propiedad las 24 horas los 7 días de la semana
– La capacidad de chequear todo desde casa o desde el otro lado del mundo.
– Compatibilidad con smartphones y tablets.
– Forma sencilla de manejar emergencias.
– Fácil acceso a información importante como huéspedes y datos de la empresa desde cualquier lugar.
– Capacidad para analizar datos y tomar decisiones empresariales importantes de manera remota.
Algunos hoteles de fuera de temporada también han experimentado los beneficios de ahorrar en gastos de viaje al utilizar un PMS en la nube y un Sistema de Distribución para administrar su propiedad ya que no se requieren entradas manuales y todas las operaciones fueron automatizados. El equipo de dirección podría permanecer lejos del hotel y aún así acceder a todos los datos e informes.
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