Los padres están buscando hoteles que ofrezcan programas para niños, como club de niños, spas o parques de agua. Esta nueva tendencia está creciendo con rapidez entre hoteleros. Echa un vistazo.
Una estancia para niños
Los niños se están convirtiendo en una fuerza decisiva detrás de las reservas de hotel y los hoteles están introduciendo paquetes que ofrecen a las familias unas agradables vacaciones. Desde el mayor al más pequeño, todos intentan aprovechar al máximo sus vacaciones. Estando en un sitio tropical o un destino de esquí, todos esperan unas productivas vacaciones con la familia, especialmente los niños.
Heather Balsley, vicepresidente de la región Americana para el Holiday Inn Brand Family, dice “Sabemos que tanto las familias que viajan en vacaciones así como los individuos que viajan en clase “business” están buscando oportunidades para invertir tiempo con sus familias y son un enorme segmento del Mercado”.
Los Hoteles están vendiendo más habitaciones basándose en informes de populares webs de reserva y ser un Hotel adaptado a Niños lo hace más fácil. Más familias están buscando hoteles adaptados a niños desde un principio. Como una parte importante del proceso de investigación, los padres buscan propiedades que no sólo sean cómodas para toda la familia, sino que también ofrezcan servicios que cumplen las expectativas de los niños de todas edades. Como resultado, los hoteles adaptados a niños están creciendo, algunos de ellos apostando fuerte por este Mercado.
Balsley va más lejos, “Como padre que soy, cuando estás realizando una decisión de reserva y pensando en las vacaciones, las cosas más importantes para estas familias es que sus niños se sientan cuidados, descubriendo nuevas experiencias para sus niños para aprender nuevas cosas”.
De este modo, ofrecer nuevos servicios y paquetes para familias es una tendencia que ha ido creciendo. Los muchos caminos en los que los hoteles están haciendo de sus propiedades el disfrute de los más pequeños son:
- Crea una única experiencia: Desde la entrada a la salida, algunos hoteles se están asegurando que el viaje sea memorable para cada niño. Marco Island Marriott Beach Resort ofrece un servicio de cuidado de bebés que incluye una cuna en la habitación, entrega diaria de un pañal, comidas complementarias y un regalo para el bebé además de descuentos en la compra de artículos de bebés.
“Inn of the Anasazi”, un lujoso hotel de Santa Fe, da acceso a los niños en la cocina. Deje que los pequeños disfruten de la cocina con el chef, donde pueden crear el plato estrella del Hotel que se sirve con el nombre del niño en el plato. Los niños pueden también decorar galletas que son entregadas en su habitación a la noche.
- Servicios: Hay hoteles que ofrecen niñeras,guarderías y servicios de cuidados. Otros están creando atmósfera hogareña con habitaciones llenas de juguetes, libros, puzzles, sábanas brillantes y snacks para niños. Los tratamientos de Spa para niños se están adaptando con rapidez. Desde juegos online y piscinas cubiertas, a clases de golf, hay una amplio rango de servicios para atraer tanto a padres como niños. Algunos hoteles incluso tienen áreas especiales para niños que permite a los niños jugar y conocer nuevos amigos.
- Entretenimiento & Actividades: En un movimiento único,Fiesta Hotel Group lanzó Piratas del Caribe llamado el club de los niños con actividades de entretenimiento para niños de 1 a 12 años. Dotado con una gran área de juego, piscina, área recreativa, centro de videojuegos, área de descanso, taller, el hotel ha incluso vestido a los empleados en coherencia al tema. Otras ideas de entretenimiento como el cine, bolos o zonas de video juegos han sido también adaptadas a los hoteles. Actividades al aire libre como montar en bici, la Caza de Tesoro, senderismo, montar a caballo o paseos por la naturaleza son también bastante populares.
- Seguridad: Muchos hoteles incluyen kits a prueba de niños para librar a los padres de los niños. Ya que viajar con un kit entero de seguridad no es fácil y todos sabemos con qué frecuencia uno olvida las cosas cuando hace las maletas. Unos pocos resorts en la playa están proveyendo servicios de vigilancia de bebés mientras los padres disfrutan del viaje. Los hoteles se están convirtiendo más conscientes de lo que los padres buscan en términos de seguridad, y ellos se encargarán de la habitación antes de incluso de que llegan. Ellos sencillamente crean una nota en su Sistema de Gestión de Propiedades de modo que tu habitación está lista con servicios personalizados como cuando llegas.
Marketing
- Concentrarse en familias se está convirtiendo en una gran parte de la estrategia de marketing. Alcanzar tu audiencia adoptando estrategias de marketing bien planeadas le ayudarán a conseguir buenas respuestas.
- El experto en ventas y marketing Brenda Fields de Fields & Company, dice “Marketing debería estar dirigido a familias y adultos con niños y apoyados por el apropiado producto como una piscina, juegos, área de deportes, video juegos, comida para niños”
- Tu estrategia de Marketing debería estar adaptada a los niños y debería realizar una lista de todos tus paquetes. Unos pocos hoteles están también personalizando sus paquetes según la edad de tu hijo. Adaptar tu hotel a los niños, deberías empezar con pequeños pasos, pues cada Segundo cuenta.
Gracias al Sistema de Gestión de Propiedades, puedes agilizar las reservas de habitaciones y los módulos de Puntos de Venta pueden ayudarte a incorporar más servicios para niños. Esta aplicación puede hacer Milagros en la industria hotelera.¡Inténtalo e incrementa tus beneficios!
