Si una foto hablan más que mil palabras, ¿cuál sería el impacto de un video? Los videos dan a los hoteles la oportunidad de conectarse con clientes potenciales de forma dinámica y atractiva.
De acuerdo con Forrester Research, “el video se ha vuelto tan popular dentro de la industria hotelera que el 45% de los viajeros de ocio y más del 70% de los viajeros de negocios, afirmaron que era más probable que reserven como consecuencia de la visualización de vídeos.”
En una industria tan impulsada visualmente, es vital ofrecer a los huéspedes una imagen atractiva de tu propiedad. Mientras que las buenas fotografías pueden haber aumentado las reservas en el pasado, la tendencia está empezando a cambiar. Todavía es muy importante que los clientes potenciales tengan una visión precisa de lo que tu propiedad tiene reservado para ellos, pero aún así las fotos ya no son suficientes. En cambio, los vídeos se han convertido en el nuevo estándar de excelencia. Los hoteles que quieren mantenerse a la vanguardia deben implementar esta tendencia en su página web.
Estas son algunas de las ventajas de los vídeos:
Los vídeos atraen a los viajeros: La mejor manera de mantener a tus huéspedes en tu página es tener un tour virtual preparado para tu audiencia. Las páginas de aterrizaje con vídeos profesionales generan de 4 a 7 veces más de compromiso y tasas de respuesta que aquellas que no tienen vídeos. Esto simplemente significa que tus clientes terminan quedándose 2-3 minutos más en tu sitio web que aquellos que no cuentan con vídeos.
Los vídeos impulsan SEO: Si deseas estar en la primera página de Google, entonces los vídeos son la forma más fácil. Tener un vídeo en tu sitio web va a mejorar las posibilidades de que mejore el rendimiento de tu hotel en Google, facilitando la búsqueda de clientes potenciales. La búsqueda online es la fuente número uno para los viajeros de ocio y la número tres para los viajeros de negocios.
Los vídeos aumentan las reservas: Los vídeos son la forma más fácil de aumentar las conversiones y las reservas de tu hotel. Los viajeros de placer son más propensos a reservar una habitación al ver un vídeo. Según un reciente estudio, el 45% de los viajeros de ocio y el 72% de los viajeros de negocios fueron animados a hacer las reservas al ver un vídeo.
Es un 67 por ciento más probable que las reservas ocurran cuando esté disponible un tour en vídeo, según la investigación llevada a cabo por HotelMarketing.com. Este es un número muy significativo que no puede ser ignorado. Si tu propiedad está luchando para lograr reservas, debes dar el siguiente paso y añadir vídeo a tu sitio web y a los sitios de reservas. Los clientes no quieren sorpresas cuando llegan a un hotel, por lo que dándoles un adelanto de lo que ofreces incrementará las tasas de conversión de tu sitio y tu compromiso con los clientes.
Dado que la gente tiene poca capacidad de atención, los vídeos deben ser cortos y atractivos. Considera la posibilidad de romper el tour en segmentos para no tener que mostrar todo el edificio en un sólo vídeo. Haz vídeos independientes para las habitaciones, el restaurante y otros servicios como el gimnasio o la piscina. Los huéspedes podrán elegir de forma rápida las áreas que son más importantes para ellos y ver lo que pueden esperar. El vídeo también da una mayor oportunidad para el hotelero.
Es difícil comunicar emoción con una fotografía de una habitación de hotel, pero con un vídeo, tendrás la opción de agregar música y otras señales emocionales. Los hoteleros pueden pintar un cuadro de como es su hotel y de lo que se siente al estar allí. Eso puede ser un gran punto de venta por su cuenta.
