Atrás han quedado los días en los que el software de gestión para un hotel se consideraba de vital importancia sólo por razones operativas, es decir, para la gestión de inventario de habitaciones, servicio de limpieza, diferentes puntos de venta y otras tareas similares. Si un hotel sigue utilizando su software de gestión – PMS – sólo como herramienta operativa, entonces están minusvalorando el sistema. Una solución eficiente no es sólo una herramienta operativa, sino también una efectiva herramienta estratégica; es una parte integral en la distribución y venta de habitaciones.
Un PMS en la nube con una solución de distribución integrada es una herramienta indispensable para los pequeños hoteles independientes y se debería aprovechar su potencial al máximo. Los nuevos sistemas de gestión de propiedad basados en la nube no sólo agilizan las principales operaciones de un hotel como las reservas, la gestión del restaurante, el servicio de limpieza, la contabilidad y los pagos, sino que gracias al sistema de distribución integrada también permite a los hoteles tener visibilidad online con actualizaciones del inventario en tiempo real.
Hoy en día los hoteles pueden optar por numerosos mercados o canales online para distribuir su inventario de habitaciones. Los hoteles necesitan sistemas que permitan la actualización del inventario en tiempo real a través de los diferentes canales. Un PMS eficiente posee el 100 % del inventario de habitaciones; por lo tanto, sólo tiene sentido si se considera como sistema central en la distribución de habitaciones. Esto asegura que problemas tales como las reservas perdidas o dobles reservas sean cosa del pasado.
Los pequeños hoteles independientes tienen una mayor ventaja porque ahora también pueden vender en plataformas que no estaban disponibles para ellos antes. Las soluciones integradas aseguran un ‘juego limpio’ ahora. La distribución de habitaciones a través de un PMS en la nube asegura que el inventario de habitaciones está disponible a través de numerosos mercados sin que nadie desde el hotel tenga que gestionarlo manualmente. En lugar del CRS, el PMS debería gestionar el inventario de habitaciones.
Un PMS en la nube permite a los hoteles gestionar su información e imágenes en todos los canales desde un único punto de acceso. Así todo sólo se simplifica y se vuelve más accesible.
Un sistema como éste no sólo coordina las operaciones y la distribución, sino que también ayuda a un hotel a gestionar y analizar su negocio para maximizar las ganancias. Los informes de análisis aportan la inteligencia de negocio necesaria para detectar qué mercados funcionan para cada hotel y cuáles no.
Con el rápido crecimiento de la industria hotelera mundial, la situación se convierte en un campo de batalla especialmente para los pequeños hoteles independientes. Los hoteleros independientes deben asegurarse de utilizar todas las herramientas disponibles para ellos y aprovechar todos los beneficios. Un PMS en la nube ofrece una solución unificada, que no es sólo un instrumento operativo sino una herramienta estratégica para la distribución del inventario de habitaciones que puede marcar la diferencia en los resultados de un hotel. Esto demuestra la importancia de PMS en la industria hotelera.
Es la forma más sencilla de trabajar. Cuando tiene todos los sistemas disponibles a su alcance desde una filosofía de integración, ¿por qué buscar un sistema nuevo?
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