¡Ha sido una década de empoderamiento de hoteleros con el mejor sistema de administración de propiedades, y nosotros, en Hotelogix, no estamos vamos a parar! Las celebraciones comenzaron a principios del mes pasado ya que nuestra compañía completó 10 años el 14 de marzo de 2018. Curiosamente, el 14 de marzo, también conocido como Pi Day, coincide con la fecha de nacimiento de Albert Einstein. Durante la última década, Hotelogix se ha convertido en un socio tecnológico de confianza para hoteles que operan en más de 100 países.
A medida que nuestros diversos equipos gestionan nuestra amplia cartera de clientes repartidos por todo el mundo, la familia Hotelogix continúa trabajando con un enfoque en la excelencia para los clientes. Hotelogix es fundamental para presentar las mejores prácticas en SaaS a la industria hotelera mundial. En 2010, la compañía lanzó el primer modelo ‘Try & Buy’ al mostrar claramente sus precios en su sitio web para ayudar a los hoteleros a tomar decisiones de compra sin preocuparse de los costos ocultos. Nuestro enfoque ha sido “Smart Hoteliering on the go”.
Nuestras celebraciones comenzaron en Goa, donde cada miembro del equipo asistió al evento de dos días para celebrar esta ocasión especial. El destino soleado de agua y surf proporcionó el escenario perfecto para emocionantes discusiones sobre comida, juegos, música y muchas actividades que crearon las sinergias correctas.
Por lo tanto, a medida que continúan nuestras celebraciones especiales de 10 años, tenemos muchas razones para decirte por qué Hotelogix es definitivamente el mejor PMS hotelero que debes elegir. Pero, por ahora, enumeraremos 10 razones que debe conocer antes de realizar la compra final.
1) Automatización y solo automatización
La administración del hotel es usualmente muy compleja, ¿no?. Además de gestionar las operaciones diarias, implica gestionar reservas de múltiples fuentes y lo que es más importante, atender a los huéspedes con servicios de primera clase. Después de servir a esta industria durante 10 años, hemos llegado a saber cómo la automatización puede alejar su estrés en un abrir y cerrar de ojos. Con la tecnología de la nube, puede automatizar fácilmente las operaciones de su hotel a través de nuestro sistema de gestión hotelera.
Ofrecemos las capacidades de la nueva generación tecnológica necesarias para simplificar las reservas, mejorar su eficiencia operativa y maximizar los ingresos. Nuestro sistema de administración de propiedades está diseñado para ayudarlo a tener éxito, ya que puede reducir la dependencia de la mano de obra, eliminar totalmente los errores manuales y ahorrar tiempo a su personal.
2) Detector de tendencias
Durante los últimos 10 años, nos hemos convertido en el socio tecnológico preferido para más de 1500 hoteles en todo el mundo. Invertimos nuestro tiempo para comprender varios puntos problemáticos relacionados con las operaciones del hotel con un enfoque en ofrecer tecnología de clase mundial. Los miembros de nuestro equipo de expertos han notado rápidamente las últimas tendencias: el uso cada vez mayor de teléfonos inteligentes y el creciente número de reservas de hoteles a través de las aplicaciones. Por este motivo, implementamos rápidamente las nuevas tendencias en nuestro sistema de gestión hotelera en línea. Nuestra aplicación de hotel móvil hace que monitorear el funcionamiento de su hotel tan fácil en cualquier dispositivo. Entonces, incluso si está de vacaciones, todo lo que necesita es su dispositivo y una conexión a Internet estable. ¡Es tener un sistema de administración de propiedades en su bolsillo!
3) Información y datos en tiempo real
Administrar montones de libros o almacenar sus datos en el PMS local es anticuado. Entendemos la difícil situación de mantener el inventario de la habitación con el número de reservas y cancelaciones que se dan. El mejor hotel PMS siempre le mostrará actualizaciones en tiempo real. Por lo tanto, sus niveles de ocupación, los detalles de reserva se reflejarán automáticamente sin la necesidad de actualizaciones manuales. Cuando se realiza una reserva o cancelación en el sitio web de su hotel, o en una OTA, es fácil acceder a los detalles dentro de su tablero de instrumentos. Las tarifas de habitaciones y paquetes se actualizan fácilmente en muy poco tiempo. Un tablero de administración central con una colección de todos los datos del hotel lo ayuda a obtener informes, analizar el desempeño del hotel y elaborar estrategias de pronóstico basadas en datos.
4) Gestión eficaz del personal y el acceso de los usuarios
¡Hay muchas cosas que nuestro software de administración hotelera puede hacer!En Hotelogix PMS se trata de agregar más valor a las tareas de gestión y operación hotelera. Por eso, es tan fácil administrar sus grandes equipos y departamentos, todo al alcance de un solo clic. Nuestro PMS lo ayuda a crear múltiples cuentas de usuario de forma fácil, le permite definir la cantidad de usuarios y también le permite establecer los niveles de acceso. ¿Qué significa esto? Bueno, los informes que incluyen información confidencial pueden verse restringidos por los miembros del equipo. El PMS le permite ver detalles sobre los usuarios en línea, definir tareas, asignar tareas, verificar la finalización de tareas y hacer mucho más.
5) Personalice sus servicios
Seleccionar un PMS para su hotel a menudo puede ser una tarea desalentadora. Por eso, siempre tratamos de concentrarnos en usted: comprendemos sus problemas y los matices más finos de la administración hotelera. La sección del perfil del invitado tiene como objetivo facilitar la forma en que su personal gestiona las reservas. Por ejemplo, puede personalizar los servicios: puede almacenar datos de invitados (Documentos de identidad, preferencias de invitados, solicitudes y mucho más). Su personal puede usar esta información para brindarle experiencias de total satisfacción a sus clientes y así crear una buena impresión sobre sus servicios. Al mostrar qué tan bien conoce a sus huéspedes se hace clara la importancia que le da a la información obtenida sobre ellos y la calidad de sus servicios.
6) Mejora tu reputación en línea
Bueno, todos conocemos el poder de las redes sociales. Lleva años crear una reputación, pero un par de malas críticas en línea junto a su botón ‘reservar ahora’ pueden dañar seriamente su reputación. Pero, ¿cómo se asegura de que obtenga las críticas correctas poco después de que se produzca el check-out? Nuestro PMS se integra con TripAdvisor y RepUp para administrar su reputación en línea. Es fácil automatizar la recolección de opiniones, y esta es de hecho una forma poderosa de aumentar las reservas de hotel. Las plataformas como RepUp actúan como una sola capa entre el propietario del hotel y el contenido generado por el usuario. Por lo tanto, puede controlar sus operaciones mientras brinda el mejor servicio al cliente de su clase que comienza desde el momento de la reserva.
7) excelencia del cliente y soporte
Entendemos que el cambio hacia un sistema de administración de propiedades basado en la nube no es fácil para los hoteleros. Muchos de ustedes pueden seguir las entradas manuales tradicionales o pueden optar por los modelos locales. Los beneficios de mudarse a la nube son muchos, pero la tecnología puede parecer un poco intimidante para algunos. Entendemos eso. Si bien nuestro objetivo es ayudarlo a brindar excelentes experiencias a los clientes, también nos enfocamos en ayudarlo en todo momento. Si bien puede comunicarse con nosotros a través de nuestras páginas de redes sociales, también puede contactar a nuestro equipo de soporte para recibir asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Trabajamos día y noche para hacer que esta transición a la tecnología sea fluida. Siempre estamos aquí para sus consultas con soluciones instantáneas.
8) Integraciones de terceros
Hotelogix amplía su funcionalidad con su amplia gama de interfaces e integraciones de productos de terceros. En los últimos 10 años, hemos ofrecido un mejor sistema in-class perfectamente integrado. Esto garantiza que pueda trabajar en la administración de su hotel sin preocuparse por las funcionalidades técnicas. Nuestras integraciones de terceros le garantizan la conexión del Channel Manager, herramientas de reputación y administración de ingresos, informes de análisis de negocios, software de contabilidad, conexión de Global Distribution System, pasarelas de pago y mucho más. ¡Es conveniencia en la nube!
9) Capacidad de innovar constantemente
¡Hemos recorrido un largo camino! Se trata de esforzarse constantemente para proporcionar las mejores soluciones para cada tipo de propietario de hotel. Se trata de forjar nuevas relaciones con socios tecnológicos que ayudarán a mejorar nuestro valor de producto para brindarle una solución que esté en sintonía con las últimas innovaciones tecnológicas. Hotelogix se trata de pensar en el futuro, sin perder de vista los requisitos del cliente.
10) completa flexibilidad
Entendemos sus inhibiciones acerca de pasarse a un sistema de administración de propiedades basado en la nube. Pero, tenga la seguridad de que ofrecemos una flexibilidad completa. Sabemos que desearía una flexibilidad total para realizar la compra. Nuestros planes vienen como un modelo mensual de pago por uso. Eso es lo que hace que el sistema de gestión hotelera de Hotelogix sea una gran inversión para su propiedad. ¡Solo paga por lo que usas!
Ha sido un placer servir a los hoteleros durante 10 años. A medida que continuamos innovando, es posible que desee comprobar rápidamente la demostración del software de gestión hotelera Hotelogix aquí.
