El sitio web de un hotel suele ser el puente entre un viajero que necesita una habitación y una venta para su negocio hotelero en la era digital. ¿Qué significa esto para cualquiera que administre o sea propietario de un hotel?
Esto significa que debe dejar una impresión positiva en los sitios web de reservas de hoteles. Debe haber un mensaje claro que describa su marca y atraiga a clientes potenciales. También es vital que haya un cierto nivel de conveniencia y facilidad de uso.
Las características del sitio web del hotel deben adaptarse a los clientes que las utilizan. Este artículo destacará las principales funciones que impulsan los ingresos de los sitios web de los hoteles.
La Importancia de su Sitio Web
La gran mayoría de los clientes reservan hoteles en línea. Incluso los viajeros que usan agencias de viajes online a menudo consultan las mejores características de los sitios web de los hoteles.
El aspecto y el diseño del sitio web de un hotel dicen mucho de su marca. Además, puede determinar que un cliente termine reservando o no.
En la era digital, un sitio web ya no es solo una página. Un sitio web está compuesto por numerosos elementos y beneficios para cualquiera que navegue por esta experiencia.
Utilice la siguiente lista de características para asegurarse de tener los elementos más efectivos en el sitio web de su hotel.
Las Mejores Características de los Sitios Web de Hoteles
¿Qué hace que un sitio web de hotel sea bueno? La siguiente lista explica lo que debe incorporar para tener un sitio web de hotel superior.
1. El Elemento Visual
Cuando está en el negocio hotelero, no sólo está ofreciendo habitaciones. Está ofreciendo una experiencia de estilo de vida y hospedaje. Los elementos visuales de su sitio web pueden transmitir con precisión este hecho.
Los huéspedes no pueden recorrer físicamente su hotel para probar las habitaciones, así que usted deberá ofrecer este beneficio a través de su sitio web. Esto significa incluir una experiencia virtual integral. Incluir fotos de alta calidad de cada pieza destacada de sus habitaciones puede aumentar exponencialmente las posibilidades de reserva.
¿Tiene diseños deslumbrantes? Destáquelos en su sitio web. Cualquier elemento que crea que se destaca en comparación con el diseño general debe enmarcarse en el sitio web.
2. La Experiencia
En el mundo de hoy, la mayoría de las personas prosperan a través de las distintas experiencias. Esto significa agregar elementos locales del área al sitio web de su hotel. Agregar una pizca de personalidad y elementos autóctonos favoritos beneficia las posibilidades de su sitio web.
Una de las mejores maneras de lograr esto es agregando un blog a su sitio web. Incluya sus lugares locales favoritos como restaurantes, bares, museos y otros puntos destacados de la zona. Además, esto le permite aprovechar el poder del SEO para atraer nuevos clientes a su sitio web.
3. Facilidad de Comunicación y de Reservas
¿Por qué tener un sitio web si no puede usarlo para convertir a los visitantes en compradores? Ofrezca a los viajeros la posibilidad de realizar reservas en línea de forma sencilla. Una opción de un clic que envíe a los visitantes directamente a una página de reserva es una excelente manera de facilitar las cosas.
Incluso puede crear un stick icon que esté visible cuando los usuarios naveguen o se desplacen por el sitio. De esta manera, una vez que decidan, pueden presionar rápidamente el botón. Esto disminuye las probabilidades de perder una reserva si terminan cambiando de opinión o convenciéndose de no hacerlo. Cuando se habla de ventas en línea, las fracciones de segundo son fundamentales.
Otra forma de atraer visitantes a su sitio web puede es el uso de chatbots. La gran mayoría de las reservas en línea se completan mediante una interacción humana. La interacción com chatbots puede ser una excelente manera de maximizar sus ingresos.
Sus datos de contacto deben estar claramente visibles para que los clientes puedan llamar con cualquier pregunta o inquietud. Esto puede sonar antiguo, pero la mayoría de las personas mayores prefieren llamar para reservar. No querrá perderse este grupo demográfico.
4. Pins y Mapas
¿Su hotel se encuentra en una ubicación que se considera privilegiada? Usa mapas para resaltar su ubicación.
Una ubicación de mapa interactivo puede ayudar a los viajeros a ubicar su hotel fácilmente. Los widgets de Google Maps brindan una descripción general de la ubicación de su hotel y también son útiles para proporcionar indicaciones para llegar en automóvil. Los huéspedes también pueden explorar atracciones locales o diferentes opciones de transporte.
5. Compatibilidad de Dispositivos
Internet ya no es solo accesible en computadoras de escritorio. Esto significa que su sitio web debe ser compatible con todas las opciones de dispositivos. Uno de los elementos más cruciales es asegurarse de que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles. La gran mayoría de los viajeros reservan sus vacaciones completas en estos dispositivos.
Sin embargo, ello no significa que deba dejar de lado las computadoras de escritorio y portátiles. También debe tener un diseño que se vea muy bien en pantallas más grandes. Esto también puede permitirle proporcionar más widgets u otros complementos.
Su sitio web también debe cargarse en no más de tres segundos para asegurarse de que sus visitantes no se vayan. Es frustrante cuando una página tarda una eternidad en cargarse. Si su sitio web es lento, sus ventas lo reflejarán.
6. Calendarios de Eventos
¿Suele organizar eventos o actividades especiales basados en días festivos, temporadas u otras épocas del año? ¿Cree que sus invitados deberían saber acerca de estos eventos o actividades? Resaltelos agregando un calendario a su sitio web.
Además, puede compartir detalles sobre eventos locales que pueden brindarles a los huéspedes otras opciones interesantes durante su estadía. Los datos climáticos locales y las condiciones meteorológicas también pueden hacer que su viaje sea más agradable.
7. Comodidades
Debe tener una página dedicada a las comodidades de su propiedad. Si tiene elementos como una sala de reuniones, un banquete de bodas, una piscina o un gimnasio, debe agregar fotos de estos e información relevante a su sitio web.
Las comodidades o amenities son a menudo un factor decisivo para los huéspedes durante el proceso de reserva. No pierda la oportunidad de dejar brillar las mejores partes de su hotel.
Al enfatizar estos elementos, puede maximizar los ingresos mediante el uso de su sitio web. La mejor parte de esto es que la mayoría de estos cambios son gratuitos o se producen por un costo mínimo.
Si desea maximizar los resultados de su sitio web, utilice el Web Booking Engine de Hotelogix. Esta herramienta y muchas otras están disponibles a través de Hotelogix para brindarle grandes posibilidades de éxito.
Póngase en contacto con uno de nuestros representantes para obtener una demostración para probar el motor de reservas web y otras herramientas. Esto le brinda la oportunidad de obtener una vista previa de los beneficios que Hotelogix puede brindarle a su organización.
