Cualquier persona que esté encargada de administrar ingresos en la industria hotelera conoce las dificultades de esta labor. Sin embargo, esto se puede hacer de una manera casi totalmente automática con las herramientas adecuadas de gestión de ingresos.
El software de gestión de ingresos automatiza ciertas tareas que llevarían demasiado tiempo si llevadas a cabo manualmente. Esto termina simplificando mucho el trabajo de un gestor de ingresos, permitiéndole dedicar más tiempo a otras áreas del hotel.
Si está en el negocio de la hotelería, es importante conocer el mejor software de gestión de ingresos. El siguiente artículo contiene información sobre las mejores herramientas de gestión de ingresos de hoteles.
¿Qué Hace que las Herramientas de Gestión de Ingresos Sean tan Importantes?
Un gestor de ingresos en la industria hotelera tiene un trabajo muy agotador. Una de las tareas más críticas de este puesto es desarrollar e implementar nuevas estrategias para maximizar los ingresos de un hotel.
Desglosar y analizar manualmente las reservas, la competencia, las tarifas y los hábitos de los clientes toma tiempo. Tener soluciones eficientes de gestión de ingresos de hoteles significa más tiempo dedicado a pensar nuevas ideas y a a la creación de planificaciones otimizadas.
En pocas palabras, cuanto más alejado esté el gestor de ingresos del seguimiento manual de datos y el procesamiento de números, mayores serán las probabilidades de maximizar sus ingresos. El uso de una combinación de las herramientas técnicas adecuadas optimizará todos los datos necesarios para ponerse a la delantera.
Cada uno de los siguientes tipos de software de gestión de ingresos facilita el trabajo del gerente de una forma u otra. Consideramos que estas son las cuatro principales herramientas de gestión del rendimiento hotelero.
1. PMS
No se trata de un sistema genérico de gestión del rendimiento. Este PMS específico es un sistema de administración de propiedades para la industria hotelera. Este software de gestión de ingresos es una de las herramientas más importantes para el éxito del hotel.
Esta herramienta facilita mucho el flujo de trabajo em su recepción. Tener el PMS correcto conducirá a una experiencia fantástica para el huésped, lo que beneficiará la fidelidad hacia el hotel. Uno de los aspectos más destacados de este sistema de gestión de ingresos es el hecho de que se integra de manera eficiente con otras herramientas y sistemas.
Integrar un PMS significa que toda la información sobre reservas, cancelaciones y cambios de precios en su sitio web o contacto telefónico directo se actualiza automáticamente. Esta información está disponible en otras plataformas cuando su PMS está integrado con otras herramientas técnicas.
2. Motor de Reservas
Este sistema de gestión de ingresos maneja la información relativa al punto de venta directo. Los motores de reservas manejan las reservas internacionales de manera eficiente. Debido a lo que hace esta herramienta, talvez sea el sistema de gestión de ingresos más inteligente del mercado.
No solo procesan los pagos sin necesidad de interacción humana, sino que convierten automáticamente la moneda y traducen la información de la reserva. Más importante aún, la mayoría de los motores de reservas pueden integrarse con PMS y otras herramientas.
Cuando se realiza la integración con PMS y gestión de canales, la disponibilidad se actualiza de manera automática. Esto significa que las habitaciones que no están disponibles no serán listadas, de esta forma se evitan confusiones y que los clientes se queden sin espacio debido a errores.
Este sistema de gestión de ingresos del hotel también se puede conectar a herramientas de fijación de precios, por lo que las tarifas en las OTAs son monitoreadas, junto con las tarifas en el sitio web del hotel para reservas directas.
3. Administrador de Canales
Un Administrador de Canales proporciona soluciones de gestión de ingresos que administran las habitaciones disponibles en todos los canales de reserva desde una única interfaz. Esto elimina la necesidad de iniciar sesión en múltiples portales de reservas para ajustar y controlar los precios y la disponibilidad. Además, en esta única interfaz todo se actualiza en tiempo real, lo que le permite mantenerse al día con las ventas y los ajustes de precios de manera eficiente.
El modelo de habitaciones agrupado permite que todas las habitaciones disponibles en línea se vendan a la vez sin correr el riesgo de sobreventa. Todas las OTAs se actualizan tan pronto como se reserva una habitación, de modo que no se ofrecen las habitaciones que ya no están disponibles.
Integrar su administrador de canales con su PMS también incorpora su canal directo. Esto significa que cuando un huésped reserva por teléfono o directamente en su sitio web, la información también se actualiza automáticamente en los canales de reserva en línea. Ello habla de un software de gestión de ingresos hoteleros que lo hace todo.
Tener el administrador de canales adecuado significa que la distribución en línea se optimiza en combinaciones generales de canales. También podrá ajustar la configuración para crear una cartera de distribución más eficiente. Este sistema de gestión de ingresos del hotel controla las reservas, las cancelaciones y otra información y actualizaciones disponibles en tiempo real para que usted no tenga que hacerlo.
4. Rate Shopper
Una de las funciones más importantes de un sistema de gestión de ingresos es prestar atención a los precios de los competidores. Este es el beneficio que obtiene cuando se utiliza un rate shopper, que se trata de una herramienta de comparación de tarifas.
El uso de un comparador de tarifas significa que puede conocer las tarifas de sus rivales en tiempo real, así como los precios disponibles más recientes de todos los canales al mismo tiempo. Puede hacer clic en cualquier fecha seleccionada y generar resultados instantáneos.
Esto no solo le permite ajustar sus tarifas como corresponde en tiempo real, sino que también puede monitorear sus tendencias frente a los precios de la competencia. Este tipo de información es muy importante en la industria hotelera.
La Importancia de un Sistema de Gestión Adecuado
Tener las herramientas adecuadas de gestión de ingresps en la industria hotelera logra múltiples objetivos para su organización. Primero, permite tiempo adicional para que su administrador de ingresos sea más creativo. La atención adicional hacia las nuevas estrategias de ingresos termina trae grandes beneficios para su hotel después de todo.
Además, tener la capacidad de integrar múltiples herramientas hace que actualizar la disponibilidad y los precios en todos los canales sea increíblemente fácil. Estas herramientas logran esto en minutos, lo que podría llevar horas de manera manual. Tener el beneficio de trabajar de manera más inteligente, no debe ignorarse nunca en la industria de la hotelería.
Múltiples departamentos y un número infinito de elementos y variables pueden hacer que las cosas sean abrumadoras. Sin embargo, puede eliminar una gran cantidad de estrés con las herramientas tecnológicas de su lado.
Aproveche los Beneficios
A pesar de todas las ventajas mencionadas anteriormente, quizás uno de los beneficios más importantes del software de gestión de ingresos hoteleros es la capacidad de monitorear a la competencia. Mantenerse al día con las tarifas de sus rivales y analizar sus datos históricos en correlación con los suyos es fundamental.
Tener acceso a estos datos es un cambio radical. Esto no solo brinda beneficios en tiempo real, sino que también impulsa su estrategia de predicciones al aprovechar sus datos históricos y la competencia.
El Rate Shopper de Hotelogix es una de las mejores herramientas del mercado para analizar las tarifas y datos históricos de la competencia. Esta es una herramienta de las muchas que ofrecemos para aumentar sus ingresos. Comuníquese con uno de nuestros representantes para obtener más información sobre el Rate Shopper y outras increíbles herramientas que tenemos disponibles.
