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Alojarse en la glamorosa habitación de un hotel, frecuentar el servicio de habitación y relajarse con todas las comodidades que ofrece pueden hacer que los huéspedes estén tranquilo, pero garantizar que esta experiencia sea tan reparadora como
A todos nos gusta que se nos reconozca y trate bien, ya sea en el lugar de trabajo, en casa o donde sea. Los negocios han tomado nota ofreciendo una variedad de
Muchos de nosotros tomamos una marca determinada no meramente por alguna razón específica sino porque la marca nos hace sentir "especiales". ¿Qué tan lejos van los hoteleros para hacer que sus huéspedes se sientan especiales?
Este verano de 2014, Brasil es el destino en letras mayúsculas. Con el Carnaval de Rio de Janeiro finalizado y los estadios nacionales arreglados para el Mundial de Fútbol, turistas locales y globales
Un reciente estudio señaló que la industria de la hospitalidad exhibe altas tasas de rotación, de hasta un 95%, para determinadas propiedades hoteleras. Esta alta tasa de rotación cuesta a la industria de la
Desde las hojas de cálculo hasta la nube, la tecnología ha transformado el funcionamiento de la industria hotelera, y las cadenas hoteleras de múltiples propiedades no son la excepción. Aunque las
Los zares de la industria hotelera están constantemente cambiando sus dinámicas usando soluciones de la nueva era para atraer nuevos clientes. Puedes tomar ideas desde estas referencias para mejorar tu servicio y emplear el poder de la tecnología
Si bien la experiencia del huésped comienza mucho antes de que ingrese a tu hotel, el primer encuentro cara a cara será una impresión duradera. Desde el momento en que el cliente
Las revistas de viajes, secciones de diarios y sitios web tienen un gran impacto en las decisiones tomadas por sus potenciales clientes. Todo el mundo quiere tener la mejor experiencia posible en sus próximas vacaciones, así que ¿qué
Asegurarte de que tus huéspedes tienen una agradable experiencia incluso antes de que entren en las instalaciones del Hotel, es una excelente manera de asegurarte de que estén