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La industria hotelera es reconocida por ser uno de los sectores en el mundo que más contribuye al PIB global. Los hoteleros son profesionales intransigentes que ponen a su cliente incluso sobre sí mismos con el único objetivo de hacerles sentirse
De acuerdo con los datos publicados por Pegasus Solutions, "las reservas hoteleras globales para los viajes de negocios incrementaron en un 4,4 % respecto al año pasado en septiembre. Además del crecimiento total
El departamento de limpieza es sin duda uno de los más importantes en la industria hotelera ya que será determinante en la valoración de la satisfacción del cliente. Si las habitaciones están
Halloween ya está aquí y un reciente estudio de mercado demuestra que esta fiesta tiene cada vez mayor acogida lo que puede suponer una fuente de ingresos para la industria hotelera.
¿Se pregunta
Se acerca la temporada de vacaciones. Si aún no tiene pensado un destino, ¿por qué no valora Cancún?
Cancún es uno de los destinos turísticos más valorados en México. Según la civilización Maya, Cancún significa
En la industria hotelera, el término “hospitalidad” implica cordialidad, humildad y la recepción de personas. Como hoteleros, todos esperan estar ofreciendo un gran servicio al cliente. Los clientes se sienten bien cuando entran a un hotel y son
¿Cuál diría que es la cualidad más importante en un manager de hotel? Si alguien me preguntara diría que es la capacidad de comunicarse de forma efectiva con el personal, otros
El viajero de hoy en día es experto en el uso de las tecnologías, está bien informado y tiene diferentes expectativas sobre un viaje o estancia en un hotel de las que hubiera tenido en el pasado. Los hoteleros necesitan
Todos los hoteleros conocen el ROI (retorno de la inversión) esperado antes de tomar la decisión de realizar una inversión. En cambio los hoteleros ahora necesitan dedicar una mayor cantidad de tiempo y dinero para incrementar el nivel de satisfacción en