Un reciente estudio señaló que la industria de la hospitalidad exhibe altas tasas de rotación, de hasta un 95%, para determinadas propiedades hoteleras. Esta alta tasa de rotación cuesta a la industria de la
4 Claves que todo equipo de IT de Grupos de Múltiples Hoteles debe considerar
Desde las hojas de cálculo hasta la nube, la tecnología ha transformado el funcionamiento de la industria hotelera, y las cadenas hoteleras de múltiples propiedades no son la excepción. Aunque las
Tendencias mundiales en Grandes Cadenas de Hoteles
Los zares de la industria hotelera están constantemente cambiando sus dinámicas usando soluciones de la nueva era para atraer nuevos clientes. Puedes tomar ideas desde estas referencias para mejorar tu servicio y emplear el poder de la tecnología
Saluda a todos los huéspedes con una sonrisa: La Experiencia en Recepción
Si bien la experiencia del huésped comienza mucho antes de que ingrese a tu hotel, el primer encuentro cara a cara será una impresión duradera. Desde el momento en que el cliente
Hospeda Escritores de Viajes en tu Hotel
Las revistas de viajes, secciones de diarios y sitios web tienen un gran impacto en las decisiones tomadas por sus potenciales clientes. Todo el mundo quiere tener la mejor experiencia posible en sus próximas vacaciones, así que ¿qué
¡Los servicios de desplazamiento del Hotel son un elemento de gran valor añadido para el huésped!
Asegurarte de que tus huéspedes tienen una agradable experiencia incluso antes de que entren en las instalaciones del Hotel, es una excelente manera de asegurarte de que estén
Trabajar en la satisfacción de los huéspedes es una prioridad
En cualquier industria dinámica, la satisfacción del cliente se calcula a través de cada paso en el camino. Desde el momento en que el huésped reserva una habitación hasta que sale del hotel, los directores
¿Crítica negativa o mordaz de los huéspedes? ¡Cómo sacar el máximo provecho de ello!
El personal del hotel se pone nervioso o a la defensiva en los enfrentamientos con los huéspedes. Después de todo, no es fácil poner una sonrisa cuando usted está siendo
¡Cómo implementar servicios de calidad fácilmente!
Implementar servicios de calidad en tu hotel no es algo que puedas hacer de un día para otro, pero los ideales detrás de la implementación de servicios de calidad harán que tu propiedad se destaque.
Tus huéspedes merecen
Crea un paraíso sereno sin ruidos para tus huéspedes
Los huéspedes del Hotel a menudo se maravillan en la silenciosa serenidad y ambiente de una habitación. Entrar en un Hotel es otra experiencia para tus huéspedes que quieren saborear la tranquilidad lejos del frenético ajetreo