Hotelogix é prático e simples, por isso decidimos implementar em nossa 5 ª propriedade!

(Um estudo de caso do grupo Pousadas do Centro e Le Siramat - Rio de Janeiro, Brasil.)

Um olhar rápido: Aline Ramos e Felipe Almeida são proprietários de quatro pousadas em Búzios e Petrópolis. Eles escolheram o sistema Hotelogix em 2011, por sugestão de outro hoteleiro. Prestes a abrirem a sua quinta propriedade, os sócios já decidiram por implementar mais uma vez o sistema de gestão. A solução veio para substituir um sistema off-line que os deixava presos ao computador onde estava instalado, que guardava todas as informações. Além disso, com o sistema Hotelogix eles puderam gerir suas múltiplas propriedades em uma única tela, o que tornou tudo mais prático e acessível.

"Já usamos o sitema nas nossas 4 propriedades e decidimos implementar na nossa 5 ª propriedade pela praticidade e simplicidade. Os funcionários são familiarizados e estamos satisfeitos com o uso do sistema."

Aline Ramos, proprietária das  Pousadas do Centro e Le Siramat,

Sobre:

Localizadas junto a badalada Rua das Pedras, no coração de Búzios, as Pousadas do Centro (Norte, Leste e Oeste) são as melhores opções para quem quer aproveitar tudo que a cidade pode oferecer. Já a pousada Le Siramat possui uma vista de tirar o fôlego, uma das mais belas da serra, em Petrópolis. Suas charmosas suítes e apartamentos, com decoração inspirada em chalé de montanha, encantam qualquer hóspede que procure um belo lugar para relaxar.

Desafios:

O Grupo Pousada do Centro utilizava um sistema off-line. A maior dificuldade era ter de guardar todas as informações essenciais para a gestão do hotel em um computador. Se tivesse algum problema com a máquina, não poderia simplesmente substituir ou levar para a assistência, tinha que transferir todo o conteúdo para um outro computador. Como o sistema ficava no HD, era necessário fazer backup a todo momento.

Além disso, se não estivesse presente no hotel, não poderia saber em detalhes o que ocorria na propriedade. Com a Hotelogix foi possível ter uma central de reservas que não ficava fisicamente na pousada, então outras pessoas conseguiriam acessar simultaneamente com o recepcionista de qualquer lugar. Com isso conquistou-se a liberdade de se mater atualizado sobre tudo que acontece no hotel sem precisar estar na recepção.

Razões para ter escolhido a Hotelogix:

Clientes Hotelogix desde 2011, os proprietários do Grupo Pousada do Centro souberam do sistema através de uma indicação de um consultor francês, com quem fizeram um treinamento na época e já utilizava o sistema em sua propriedade no Marrocos. Os recepcionistas tiveram uma rápida compreensão do programa, cuja linguagem focada na hotelaria  mostrava-se de forma simples e prática.

Resultados:

A parte de relatório é bastante utilizada para conferência de caixa, análise de vendas, pontos de vendas e controle de funcionários através dos resultados individuais. A estrutura da pousada cresceu bastante desde que começaram a usar o sistema, o número de reservas costuma aumentar anualmente. O fato de possuir as informações de suas múltiplas propriedades em uma tela permitiu uma grande economia de tempo e a possibilidade de visualizar tudo a qualquer momento.